Domande frequenti (FAQ)

1. Cosa comporta l'abbonamento di prova?

Durante la prova è possibile utilizzare e provare il servizio per 3 giorni interi. Durante questi giorni si può decidere se continuare a utilizzare il servizio o disdire l’abbonamento.

2. Cosa succede al termine dei 3 giorni di prova?

Al termine dei 3 giorni di prova comincerà automaticamente l’abbonamento mensile a pagamento e si continuerà a disporre di accesso illimitato al servizio. Se si disdice l’abbonamento prima del termine del periodo di prova non verrà addebitato alcun costo. In tal caso, non si disporrà più dell’accesso a contenuto e servizi del Portale.

3. Quanto costa l'abbonamento mensile?

L’abbonamento al nostro Portale costa € 59.99 / mese al mese (o l’equivalente nella moneta locale inizialmente menzionata sulla pagina di pagamento). Questo abbonamento è basato su un’iscrizione, ciò significa che ogni mese verrà automaticamente addebitato il costo, in modo da avere accesso contenuto al contenuto.

4. Non ho ricevuto i miei dati per l'accesso, cosa posso fare?

In caso di impossibilità a trovare i propri dati nella posta in arrivo, si prega di controllare anche nel cestino e nello spam. 
Se non fosse ancora possibile trovarli o in caso di altre domande. Siamo raggiungibili 24/7 al: it@active-healthy.com

5. Posso disdire il mio abbonamento?

Sì, in qualsiasi momento! Basta andare sulla sezione “Il Mio Account” del sito web di cui si è membri e seguire le istruzioni al link per la Rimozione dell’Account.

6. Riceverò una conferma dopo la disdetta dell'abbonamento?

Certamente, inviamo sempre la conferma all’indirizzo e-mail utilizzato in sede di registrazione.

7. Non ho ricevuto alcuna conferma. Come faccio a sapere se il mio abbonamento è stato disdetto?

Inviamo sempre la conferma all’indirizzo e-mail utilizzato in sede di registrazione. In caso di impossibilità a trovare la conferma nella posta in arrivo, si prega di controllare anche nel cestino e nello spam. 
Se non fosse ancora possibile trovarla, si prega di non esitare a contattare il nostro servizio di assistenza. Siamo raggiungibili 24/7 al: it@active-healthy.com

8. Perché il pagamento non viene accettato?

Accettiamo VISA e MasterCard. Se la carta non viene comunque accettata, si prega di non esitare a contattarci per avere ulteriore assistenza. Siamo raggiungibili 24/7 al: it@active-healthy.com 

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